課桌椅廠家把握客戶個體，作為產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，課桌椅廠家首先需要了解并引導(dǎo)客戶的真正需求，為此，企業(yè)必須收集客戶個體的需求信息而不是只滿足于對市場整體的把握。
    其次，為了了解客戶在何時需要什么產(chǎn)品信息，課桌椅廠家必須關(guān)注客戶的整個生命周期，與客戶建立長期關(guān)系，洞察客戶行為模式。
    最后，課桌椅廠家還要弄清楚客戶希望以什么樣的方式與企業(yè)交互，從多種渠道、多種接入設(shè)備收集信息并善加利用。文章來源課桌椅http://m.zibojinghe.cn/。

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